“القابضة للمياه”: الاستعلام وسداد فواتير المياه بـ11 شركة تابعة عبر الموقع الإلكترونى

أكد المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي أن الشركة تسعي جاهدة نحو تفعيل كل القنوات الالكترونية التي تتيح للعميل الحصول على الخدمة بطريقة أمنة وبأيسر السبل التكنولوجية الحديثة، فى إطار توجيهات وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية بتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأعلن، رئيس الشركة القابضة، عن تفعيل خدمة جديدة على الموقع الالكتروني للشركة  https://www.hcww.com.eg/ وهي خدمة الاستعلام والسداد الالكتروني لفواتير المياه لعدد 11 شركة تابعة لها وهي (القاهرة، الجيزة، المنوفية، البحيرة، كفرالشيخ، سوهاج، الاسكندرية، البحر الاحمر، مطروح، سيناء،بني سويف) وذلك كمرحلة أولي يتبعها استكمال باقي الشركات في وقت قريب.
وقال المهندس أحمد بركات مدير عام تكنولوجيا المعلومات بالشركة، أن الدولة قد شهدت خلال الفترة الماضية طفرة في تطبيق آليات التحول الرقمي لتقديم خدمات الكترونية للجمهور بمختلف القطاعات.
واوضح أن الشركة القابضة قد أطلقت خلال الفترة الماضية عدد من القنوات و التطبيقات الالكترونية لخدمة عملائها وهي:
1- تطبيق المحمول “HCWW-125” والذي يتيح للعملاء العديد من الخدمات وعلى رأسها الاستعلام ودفع الفواتير الخاصة بهم وايضا تقديم شكواهم ومقترحاتهم ومتابعة ما يتم عليها من اجراءات وغيرها من الخدمات.
2- تطبيق المحمول “قراءتي” والذي يتيح للعميل ادخال قراءة العداد الخاص به شهريا بنفسه حفاظا علي دقة حساب استهلاكه.
3- تفعيل كل قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة القابضة وعلى رأسها الصفحة الرسمية على موقع الفيس بوك https://www.facebook.com/HCWWeg والتي تعتبر بوابه للتواصل بين الشركة وعملائها.
وأضاف أنه جاري الاعداد لتفعيل قنوات وخدمات الكترونية أخري سيتم الإعلان عنها قريبا وتوفيرها لخدمة المواطنين بكافة محافظات الجمهورية.